FAQ

Prijímate reklamácie?

 

Máme 60-dňovú istotu vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 60 dní od prijatia svojej položky na požiadanie o vrátenie.

Aby bola položka oprávnená na vrátenie, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, neopotrebovanú alebo nepoužívanú, so štítkami a v pôvodnom balení. Budete tiež potrebovať potvrdenie alebo doklad o kúpe. 

Ak chcete zahájiť vrátenie tovaru, môžete nás kontaktovať na e-mailovej adrese info@cybersociety.xyz. Ak bude vaša reklamácia schválená, pošleme vám štítok so spiatočnou adresou na vrátenie a pokyny, ako a kam poslať balík. Položky zaslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované. 
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na e-mail info@cybersociety.xyz.

Škody a problémy

Pri príjme prosím skontrolujte svoju objednávku a ak je položka chybná, poškodená alebo dostanete nesprávnu položku, okamžite nás kontaktujte, aby sme mohli problém vyhodnotiť a napraviť.

 

 

Výnimky / nevratné položky

Určité druhy predmetov nie je možné vrátiť, ako napríklad rýchlo sa kaziaci tovar, ako sú potraviny, kvety alebo rastliny, výrobky na mieru, ako sú špeciálne objednávky alebo predmety prispôsobené na mieru, a výrobky na osobnú starostlivosť, ako sú kozmetické výrobky. Neakceptujeme ani vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa vašej konkrétnej položky, kontaktujte nás. 
Bohužiaľ neakceptujeme vrátenie tovaru alebo darčekových kariet.

 

 

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vášho navráteného tovaru vás budeme informovať a dáme vám vedieť, či bola refundácia schválená alebo nie. Ak bude schválená, bude vám automaticky vrátená platba podľa vášho pôvodného spôsobu platby. Pamätajte, že spracovanie a zaúčtovanie vrátenia platby môže vašej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditnú kartu chvíľu trvať.

Aké spôsoby platby sú akceptované?

Prijímame karty American Express, ApplePay, MasterCard, Visa.

Kam posielate?

Posielame do EÚ, dúfame však, že čoskoro budeme môcť posielať do celého sveta! Ak máte záujem o nákup mimo EÚ, dajte nám prosím vedieť e-mailom na adresu info@cybersociety.xyz

Aká je vaša tabulka velkostí?

EUR

 XS S M L XL 2XL
EUR 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54
Hrudník (cm) 80 84 88 92 96 100 104 110 116 122 128
Pás (cm) 64 68 72 76 80 85 90 96 102 108 114
Boky (cm) 88 92 96 99 102 105 108 113 118 123 128
Výstrih (cm) 35,5 36,25 37 38 39 40 41 42 43 44 45
Dĺžka paže (cm) 59,6 59,8 60 60,2 60,4 60,6 60,8 61 61,2 61,4 61,6
Vnútorná dĺžka nohy (cm) 79,4 79,2 79 78,8 78,6 78,4 78,2 78 77,8 77,6 77,4